Згідно з діючими нормами законодавства, парфюмерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.

*Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додатки №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р №172, до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), відносяться: парфюмерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці, гребені та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п .).

Заміна бракованого товару

При виявленні заводського дефекту / браку, ми обов’язково обміняємо товар.

Якщо ви виявили, що замовлення не відповідає заявленій якості, вам слід:

написати нам на пошту, в особисті повідомлення інстаграму, або зв’язатися за контактним номером і описати всі нюанси;
зробити фото, яке підтверджує виявлення дефекту;
заповнити анкетні дані.

Наші співробітники вирішать проблему в найкоротші терміни.

Контакти:

 +38 099 556 60 06
Пн-Сб: 10:00 – 18:30
Нд: 11:00 – 17:00
hello@black-room.com.ua